Politique de confidentialité

Responsable et lois applicables

Choix Laval (choixlaval.com) applique la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, que la Loi 25 a modernisée, ainsi que la loi fédérale, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), dans les cas où elle vise nos activités. Pour joindre la personne qui en est responsable chez nous, écrivez à info@choixlaval.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Quand vous visitez le site : votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, pour que le site reste sûr et fonctionne bien.

Quand vous nous écrivez : votre message et votre adresse courriel, pour vous répondre.

Quand un propriétaire d’entreprise se connecte : son adresse courriel, les renseignements de son entreprise et, s’il en achète un, son forfait.

Ne nous envoyez aucun renseignement sur votre santé, vos finances ou une affaire juridique. Ils ne nous servent à rien et sont supprimés dès réception.

Ni publicité ni témoins publicitaires

Choix Laval n’affiche aucune publicité et n’utilise ni AdSense ni aucun autre réseau publicitaire. Aucun témoin (cookie) de publicité ou de mesure d’audience n’est déposé sur votre appareil. Cloudflare compte les visites sans témoin. Le seul témoin du site garde les propriétaires d’entreprise connectés à leur espace, et ne sert à rien d’autre.

Qui traite les renseignements pour nous

Cloudflare héberge le site, le protège, compte les visites sans témoin et transporte nos courriels. Son outil Turnstile vérifie que les formulaires sont remplis par des personnes. Stripe encaisse les forfaits des entreprises et garde les données de carte de son côté, sans qu’elles passent par nous. Ces deux fournisseurs sont américains. Une partie de vos renseignements peut donc être traitée à l’extérieur du Québec, en particulier aux États-Unis, sous d’autres lois que les nôtres.

Combien de temps nous les gardons

Journaux de visite : peu de temps, pour la sécurité. Messages : le temps de régler la demande. Comptes d’entreprise : jusqu’à leur fermeture. Factures : aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales.

Vos droits

Vous avez le droit de savoir quels renseignements nous gardons sur vous, de les faire rectifier ou effacer, de retirer votre consentement et, lorsque la loi le prévoit, d’en obtenir une copie dans un format numérique courant. Une demande à info@choixlaval.com suffit, et nous y répondons dans le délai légal.

Plaintes

Vous n’êtes pas d’accord avec notre réponse? La Commission d’accès à l’information du Québec peut être saisie de votre demande. Lorsque la loi fédérale s’applique, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada peut aussi recevoir votre plainte.

Incident de confidentialité

En cas de fuite ou de perte de renseignements qui pourrait causer un préjudice sérieux, nous prévenons les personnes touchées ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme l’exige la loi.

Changements

Quand nos pratiques changent, cette page est mise à jour, et c’est sa version actuelle qui s’applique.